第415章 异步协作效率

第415章 异步协作效率 (第1/2页)

全远程工作模式建立后，贝西克很快发现了一个关键问题：同步协作虽然必要，但过多的实时会议和即时通讯，反而降低了团队的效率。他决定，将“异步协作”作为团队的核心工作原则，让每个人能够在自己的时间线上，以最高的效率完成工作。
　　
　　一、同步的陷阱
　　
　　在远程模式运行的第二周，贝西克就察觉到了同步协作的弊端。
　　
　　他在系统日志中写道：“我们陷入了‘同步陷阱’。每天大量的实时会议、即时消息、视频通话，让每个人都疲于奔命。表面上看起来很忙碌，但实际上，真正的工作产出并不多。
　　
　　阿杰抱怨说，他每天要参加三四个会议，剩下的时间只够回复消息，根本没时间写代码。林琳说，她的创作时间被切割成碎片，很难进入深度思考的状态。王磊说，他为了及时回复用户消息，不得不从早到晚守在电脑前，连午饭都顾不上吃。
　　
　　这些问题，不是远程模式特有的。但在远程模式下，它们被放大了。因为看不到彼此，我们只能用更多的会议和消息来弥补信息差。但这种弥补，反而让效率更低。”
　　
　　他意识到，需要从根本上改变团队的工作方式——从“同步优先”转向“异步优先”。
　　
　　二、异步的原则
　　
　　贝西克花了一周时间，研究异步协作的最佳实践。他阅读了关于远程工作的经典著作，参考了GitLab、Basecamp等异步协作先驱的经验，结合自己团队的实际情况，制定了一套异步协作原则。
　　
　　他在团队公告中写道：“从今天起，我们将实行‘异步优先’的工作原则。具体规则如下：
　　
　　第一，会议是最后的手段。在发起会议之前，先问自己：这个问题能否用文档解决？能否用录屏解决？能否用消息解决？只有当所有异步方式都无法解决时，才发起会议。
　　
　　第二，文档是一切的基础。所有的决策、讨论、计划，都必须记录在文档中。文档，是团队的唯一信息来源。口头沟通的内容，如果没有被记录在文档中，就等于不存在。
　　
　　第三，给予充分的响应时间。在异步模式下，不要期待即时回复。给队友至少四到八小时的响应时间。如果事情紧急，请在消息开头标注【紧急】，并说明理由。
　　
　　第四，写清楚，写完整。在发起讨论时，请一次性提供足够的上下文。不要发‘在吗？’之类的空消息。直接说出你的问题、你的想法、你需要的帮助。
　　
　　第五，尊重他人的时间线。不要因为自己着急，就催促别人。不要在非工作时间发送工作消息。如果需要，请使用定时发送功能。”
　　
　　三、异步的实践
　　
　　原则制定好后，贝西克开始在实践中推行异步协作。
　　
　　会议的减少。
　　
　　以前，团队每周有五次站会、一次全员会、若干次临时会议。现在，站会改为异步进行——每个人在Slack的#daily-standup频道中，用文字回复三个问题：昨天做了什么？今天计划做什么？遇到了什么阻碍？
　　
　　全员会保留，但从每周一次改为每两周一次。临时会议，必须提前在日历上创建事件，附上agenda和相关文档，否则不予批准。
　　
　　文档的增加。
　　
　　以前，很多决策都是在会议中口头做出的，会后没有人记录。现在，所有的决策，都必须记录在Notion中。贝西克创建了一个“决策日志”数据库，记录每一次决策的背景、过程和结果。
　　
　　他还创建了一个“周报”数据库，要求每个人每周五下午五点前，提交一份简短的周报。周报的内容包括：本周完成的工作、遇到的问题、下周的计划。这些周报，对全员开放，任何人都可以查看和评论。
　　
　　

（本章未完，请点击下一页继续阅读）